關于用戶辦理開戶流程

開戶

（1）客戶提交一戶一表申請（需有社區或單位蓋章）。

（2）工作人員上門勘察，設計水表出戶安裝方案。

（3）填寫聯系卡（客戶發展部出示）同時繳清水費。

（4）客戶與施工方簽署施工協議，繳納一戶一表工程施工費用。

關于用戶辦理過戶流程

過戶

⑴ 客戶需提供現戶主身份證復印件，原戶主身份證復印件。（若無原戶主身份證復印件，可提供房產證復印件或提供入住證明；若原戶主死亡，需提供死亡證明或社區居委會出具相關證明。）

⑵ 到各區域分公司填寫過戶申請表格。

⑶ 各區域分公司營業廳大廳結算水費，并在申請表格上蓋章。

⑷ 2個月后啟用新戶名。

注：若公司對公司過戶，更名需在同一申請表上蓋兩公司公章。

關于用戶辦理銷戶流程

銷戶

⑴、需用戶戶主提供身份證復印件一份。

⑵、在各區域分公司服務大廳填寫銷戶申請。

⑶、繳清水費后，分公司在銷戶申請上蓋章確認。

⑷、分公司派人員撤除水表。

關于用戶辦理復開流程

復開

⑴、到各個區域分公司繳清水費。

⑵、在區域分公司服務大廳填寫復開單，由接待人員填寫。

⑶、交予抄表員后，抄表員在兩個工作日內復開。

關于用戶辦理低保辦理流程

低保戶登記優惠水費

⑴、客戶需提供身份證，低保證，水卡號，三證姓名統一到區域分公司方可辦理。若水卡戶主名與低保證姓名不統一，可待用戶過戶完成后再辦理。

⑵、接待員記錄用戶的姓名、地址、身份證號、低保號、水卡號，注明是“新辦”還是“核實”。

⑶、接待員在低保證上蓋章并注明時間，告知用戶一年核查一次。

⑷、次月生效。